AFTER-SALE SERVICE
售后服务
生命一次,美丽一次,辉煌一次,最终绽放自己的精彩!
Life once, beautiful once, brilliant once, and finally blooming their own wonderful!
施得“整店输出”的加盟支持系统
1、开业服务支持
(1)协助寻找、评估理想的经营店址,做好周边市场调查与评估,提出建设性的意见,以提供加盟商选择更加理想的经营场所。
(2)免费提供店面设计服务,提供标准的SI形象系统,出具平面图、效果图、施工参考图等。
(3)免费提供开业前的员工专业技能培训,着装礼仪,接待礼仪及店面服务流程等。

(4)公司美容导师进店开展相关的开业筹备指导工作,做好开业前的宣传、落实、促销方案的设计及相关执行等系统工作。

(5)开业时,公司安排专业团队(强势销售导师,讲师)下店做坚强后盾,强化销售力度,使新店开业,一炮打响!


2、经营管理支持
(1)公司对各加盟店导入标准化管理,应用先进管理软件,培训专业管理人员,使店面管理标准化、系统化、模式化、规范化。
(2)定期安排市场美容导师巡回下店及时给予店面提供新的管理、培训、促销方案等服务,及时加强沟通,了解经营现状,给出合理化的建议及指导。
(3)定期安排市场督察人员下店巡察,监督导师的工作质量,接受加盟商的投诉,及时解决相关问题。
(4)公司客户服务中心,及时受理加盟商的各项建议和问题投诉,并在三个工作日内给予回复。

(5)定期或不定期对加盟商的核心管理人员(店长)进行定向专业管理培训和业绩目标任务的落实执行情况分析及合理化的提出改进建议。


3员工的教育培训支持
(1)免费对加盟店员工进行基础培训、专业技能培训、营销方案的培训、销售技能培训等。
(2)定期或不定期进行新技术、新项目、新的营销模式的专业培训。
(3)可随时接受加盟店新进员工的业务培训。
(4)公司招聘有合适的店面人才,及时向加盟店推荐,并协助招聘美容服务人员。

(5)公司对加盟店面员工的培训是系统化,长期化。


4、会议营销、店庆活动的支持

配合加盟店的店庆或会议营销要求,公司提供专业化的店庆或会议营销方案、宣传方案,主讲讲师及专业营销团队打理配合支持。


5、创新支持

公司会根据加盟店的当地市场竞争态势、规划好各星级设备配置及高端设备及功能的合理布局,突出加盟店的高科技仪器设备项目服务特色,引领当地科技美容潮流,确保竞争优势,总部随时跟踪研究市场消费陶氏,把握顾客消费新要求,新体验的趋势及时推出适销对路的产品及新技术,新项目,持续维护加盟店的产品及服务项目的市场领先地位。

同时免费不定期提供新产品、新技术、新项目的体验及新管理理念的培训等。


6、物料配送支持

按相关的加盟标准配送相应的铺底产品,运营材料,易耗品,礼品,宣传资料等。(见相应的物料明细配送表)


7、广告宣传支持

公司不断强化加盟品牌的宣传力度,进一步提升品牌的行业知名度和消费影响力,打造良好的名牌形象,以很好的配合加盟店在当地的经营活动。


8、施得“整店输出”的特别配送支持系统

送思维(提供策划)
“产品可以模仿,模式可以复制,唯有思维不可战胜!”施得深知,想要在竞争白热化的当今美容市场有所作为,就必须不断的创新!尤其是运营新思路的创新,其载体就是店面策划方案的设计!施得有一整套的加盟店面运营策划方案,涵盖与加盟店面运营的各个运营阶段。如:根据加盟店面实际情况量身定制的全年营销策划方案,季度营销策划方案,周年店庆促销方案,开业庆典促销方案,特别节假日营销方案,换季促销方案等等,这一切方案的设计都是围绕完成加盟店面的年度、季度、月份量化目标业绩为中心。施得以拥有美容品牌市场推广及营销策划十数年的智慧,秉承“做有价值的事,让生命更有价值”的经营理念,赋予了施得独有的生命和灵气。

“选择比努力更重要”,只要您有梦想,施得将和您一起见证奇迹!


送模式(提升业绩,拓展客源)
好的策划方案,最终必须有好的营销模式,落地执行,施得的“超级营销宝典”就是为加盟店量身定制的营销利器!打开“施得营销宝典”,您的客人将立即翻倍,业绩也将立即倍增,一招鲜,吃遍天,好的模式,就是加盟店面的提款机!

送教育(提高员工职业素质)
人是企业的核心要素,好的人才是企业持续成长的根本,人员素质,直接体现在企业的经营能力和企业的形象中,同样一个品牌在终端销售服务人员的综合素质。而销售服务人员的综合素质,又取决于该品牌的教育和培训体系是否完善,教育培训可在短期提升员工的专业技能,管理的环境严格要求又能逐渐提升员工的个人素养。
施得深得教育培训之真谛,一直致力于终端美容师的教育与激励,以细节落实和执行为宗旨,对终端美容师分月、季度、年为单位采取培训,笔试考核,实战模拟演练的综合培训模式,全面提升终端美容师的专业知识,服务质量,销售技巧!
施得深知,教育培训是第一生产力

专业人才是企业的立身之本!


送人才(长期免费输送美容师,店长)
“以人为本”,任何企业,任何品牌都是靠人去做大的,没有人,企业就谈不上生存和发展。施得为了解决美容界普遍存在的“一人难求”的现象,协助各加盟店招聘有志从事美容行业且符合相关条件的女性,在施得进行前期培训及考核,考核合格后,只要是施得加盟店均可免费挑选所需人员。同时各加盟店也可自己推荐或派人前来施得参加培训,经公司考核合格后再回到美容院工作。